問：公司說我簽的合同是合作協議，不是特許加盟合同怎么辦? 答：合同性質不是根據合同名稱來認定，而是根據合同的具體條款內容來認定的。不管合同名稱如何，只要合同內容符合《商業(yè)特許經營管理條例》第三條規(guī)定的“授予一定的經營資源給他人使用，并許可他人在統一的經營模式下經營”的特征，即屬于特許經營合同，應當接受《管理條例》的規(guī)制。

問：加盟后未享受任何服務，加盟費能全退嗎? 律師解答：可以，如下面這個案件就判的全退。但實踐中，公司方往往提供了部分服務，這樣就要扣除部分服務的費用，有的案件判扣幾千，有的判扣1-2萬，金額不等。 判決書節(jié)選： 法院認為：關于周某主張解除合同及返還投資款的訴訟請求。首先，根據《商業(yè)特許經營管理條例》第十二條的規(guī)定：特許人和被特許人應當在特許經營合同中約定，被特許人在特許經營合訂立后一定期限內，可以單方解除合同。該規(guī)定賦予了被特許人單方解約權，即使雙方當事人訂立的合同中沒有相關約定，被特許人也依法享有合理期限內單方解除合同的權利。本案中，周某于2017年3月8日與富某公司簽訂合同，于2017年5月3日向一審法院起訴請求解除合同，相隔時間未滿兩月，屬合理期間。至今富某公司尚未提供任何貨品給周某或履行合同主要義務，富某公司的經營資源尚未被周某實際利用，故周某解除合同的請求符合《商業(yè)特許經營管理條例》所規(guī)定的合理期限內行使單方解約權，依法應予支持。鑒于涉案合同尚未實際履行，故合同解除后，富某公司向周某收取的投資款99800元應予以返還。

問：加盟后公司發(fā)來的貨物是三無產品違約嗎? 律師解答：違約。根據我國法律規(guī)定，銷售者銷售的產品的標識應當真實并有產品質量檢驗合格證明、生產廠名等，銷售缺乏上述標識的產品的銷售者將承擔停止銷售等法律責任。但具體能退多少費用，是否能賠償開店損失，要視開店時間和具體案情而定。 判決書節(jié)選： 其次，展某公司在吳某支付70000元款項后向吳某發(fā)送了36箱貨物，根據(2017)粵惠惠城第X號公證書所附光盤的內容顯示上述貨物沒有明確的生產企業(yè)名稱、地址、合格證明等標識，展某公司為證明上述貨物為合格產品提交的編號為X的中國國家強制性產品認證證書，經查詢顯示已于涉案合同簽訂之前被申請注銷，現有證據不能證明前述貨物為經強制性產品認證的合格產品。根據我國法律規(guī)定，銷售者銷售的產品的標識應當真實并有產品質量檢驗合格證明、生產廠名等，銷售缺乏上述標識的產品的銷售者將承擔停止銷售等法律責任。第三，從特許經營的運營模式特點分析，被特許人旨在通過特許經營合同的訂立獲得已具備一定市場認可度的產品或服務，同時獲得特許人的技術及管理支持，由于展某公司于訂立合同過程中隱瞞了直接關系特許經營資源的相關信息，此后又未提供符合特許經營合同要求的相關產品，足以致使吳某就使用“某娃娃”品牌進行經營的商業(yè)價值、市場風險等方面的判斷產生誤解而簽訂特許經營合同，背離了吳某簽訂特許經營合同的真實目的

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