拼多多虛擬類目和實(shí)體類目還是有些不一樣,如果想要入駐虛擬類目的商家,一定要了解好平臺(tái)對(duì)虛擬商品類目的管理要求,這樣才能長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng),不違反規(guī)定。
具體的規(guī)則詳細(xì)說(shuō)說(shuō),往下看1、商家入駐如何聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)?滿足下列條件的商家,可聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)溝通店鋪運(yùn)營(yíng)事宜:(1)同意并遵守《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及其他平臺(tái)規(guī)則,已經(jīng)完成店鋪入駐審核;(2)已經(jīng)繳納虛擬商品類目的店鋪保證金10000元。
2、虛擬商品類目下的店鋪可以發(fā)布哪些商品?可以發(fā)布一級(jí)分類為虛擬商品的商品,包括如下二級(jí)分類:(1)充值中心;(2)個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY;(3)會(huì)員充值;(4)婚慶/攝像/攝像服務(wù);(5)教育文娛;(6)旅游;(7)醫(yī)療及健康服務(wù);(8)移動(dòng)/聯(lián)通/電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;(9)游戲;(10)其他。
商家可以在二級(jí)分類下根據(jù)商品屬性選擇三級(jí)分類類目。
3、平臺(tái)對(duì)發(fā)布旅游類商品是否有特殊要求?(1)旅游類商品現(xiàn)僅接受企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng),暫不接受個(gè)人店鋪經(jīng)營(yíng)。
(2)商家不得發(fā)布履約期限超過(guò)15日(自商家發(fā)貨時(shí)起算)的旅游類商品。
4、平臺(tái)對(duì)線下服務(wù)類、儲(chǔ)值類商品的期限有何要求?(1)拼多多平臺(tái)交易的確認(rèn)收貨時(shí)限通常為15日(自發(fā)貨時(shí)起算下同),因此線下服務(wù)類商品的履約期限也必須在發(fā)貨后15日內(nèi);(2)線下儲(chǔ)值類商品的有效期不得超過(guò)15日,但肯德基、海底撈等大眾化程度較高的儲(chǔ)值類商品可以不受前述限制,如需發(fā)布有效期超過(guò)15日的儲(chǔ)值類商品,請(qǐng)咨詢類目運(yùn)營(yíng)后按照平臺(tái)要求發(fā)布;(3)不能完全綁定的賬號(hào)、密碼租賃類商品,租賃期限一律不得超過(guò)15日。
5、虛擬商品類目如何發(fā)貨?(1)有實(shí)物需要發(fā)貨的,應(yīng)遵守實(shí)物類商品的發(fā)貨規(guī)則,具體見(jiàn)拼多多管理后臺(tái)-規(guī)則中心-運(yùn)營(yíng)規(guī)則-拼多多發(fā)貨規(guī)則;(2)無(wú)實(shí)物商品發(fā)貨的,可選擇無(wú)物流發(fā)貨,發(fā)貨入口有兩個(gè),選擇“批量發(fā)貨—無(wú)物流單條導(dǎo)入”;第二、選擇“訂單詳情—訂單查詢—發(fā)貨彈窗”。
6、虛擬商品類目發(fā)貨有哪些注意事項(xiàng)?(1)商家經(jīng)營(yíng)虛擬商品務(wù)必要確保及時(shí)發(fā)貨、到賬,在交易過(guò)程中發(fā)生的延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、缺貨等情形將按照規(guī)則進(jìn)行處理,具體見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》;(2)平臺(tái)禁止商家實(shí)施任何對(duì)外導(dǎo)流(如在消息或銷售過(guò)程中引導(dǎo)用戶進(jìn)入其他平臺(tái)、號(hào)、渠道下單)、圈存用戶、未經(jīng)類目運(yùn)營(yíng)確認(rèn)擅自向用戶推送消息等行為;(3)需要下載App的網(wǎng)絡(luò)商品,因涉嫌導(dǎo)流禁止上架銷售,否則平臺(tái)有權(quán)立即下架商品并按照平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理。
(4)關(guān)于商品設(shè)置:a.話費(fèi)、流量商品在創(chuàng)建時(shí),商品類型選擇對(duì)應(yīng)的話費(fèi)、流量產(chǎn)品類型時(shí),系統(tǒng)會(huì)在商城出現(xiàn)用戶填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼界面;b.Q類產(chǎn)品在在創(chuàng)建時(shí),商品類型選擇對(duì)應(yīng)的Q充值,系統(tǒng)會(huì)在商城出現(xiàn)用戶填寫(xiě)Q號(hào)碼界面;c.其他的界面錄入產(chǎn)品,陸續(xù)開(kāi)發(fā)(5)區(qū)域性商品如江蘇話費(fèi)、江蘇流量,商家需要在后臺(tái)設(shè)置為僅對(duì)江蘇地區(qū)用戶開(kāi)放(打開(kāi)后僅相應(yīng)地區(qū)的用戶才能看到該商品),并在商品類型上選擇“打開(kāi)地區(qū)限制”;區(qū)域性商品如設(shè)置為對(duì)全國(guó)開(kāi)放則禁止上資源位,同時(shí)平臺(tái)將按照平臺(tái)協(xié)議及規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理;(6)拼多多平臺(tái)判斷各種充值類商品是否到賬的依據(jù)是賬號(hào)所屬平臺(tái)的截圖等官方反饋信息,商家需確保貨源可靠并保存發(fā)貨證據(jù),以避免損失。
7、個(gè)性定制類商品如何確定發(fā)貨時(shí)限?個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)、DIY類目商品需要選擇對(duì)應(yīng)的商品類目,并在發(fā)貨時(shí)間處根據(jù)實(shí)際情況選擇24小時(shí)、48小時(shí)或約定時(shí)間發(fā)貨,選擇約定時(shí)間發(fā)貨的,默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限為10日。
8、商家需要注意哪些內(nèi)容?(1)商家應(yīng)及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢等,回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的會(huì)受到相應(yīng)的違規(guī)處理,具體規(guī)則見(jiàn)拼多多管理后臺(tái)-規(guī)則中心-拼多多商家客戶服務(wù)管理規(guī)則;(2)商家可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),設(shè)置辦法詳見(jiàn)后臺(tái)幫助教程希望我的分享能幫助到你們哦,既然都看到這里了,就順手點(diǎn)個(gè)贊唄~