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心理測試軟件的老用戶,委托我們開發(fā)救助管理信息系統(tǒng)

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發(fā)布時(shí)間: 2023-12-14 02:41
最后更新: 2023-12-14 02:41
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心理測試軟件的老用戶,委托我們開發(fā)救助管理信息系統(tǒng)

 

“客戶就是上帝”是一筆重要財(cái)富,對客戶服務(wù)到位,是有無限魅力的。當(dāng)前,使用心理測試軟件已經(jīng)一年多的用戶,在需要替換救助管理信息系統(tǒng)時(shí),準(zhǔn)備讓我們來做定制開發(fā)。

 

初接到這個(gè)需求時(shí),還是有些不敢相信,也不敢做承諾。畢竟我們是專注于心理測試軟件深度開發(fā)的團(tuán)隊(duì),與此相關(guān)的軟件業(yè)務(wù),是沒有問題的。但救助管理信息系統(tǒng)這類軟件,我們以前沒有接觸過,不知道有什么獨(dú)特要求。

 

好在對接的W老師,將他們當(dāng)前在用的軟件截圖給我們,讓我們有了個(gè)大概的認(rèn)識。在此過程中,提出了他們使用過程中希望個(gè)個(gè)性化添加的功能。

 

了解后得知,這又是一個(gè)原軟件廠家因技術(shù)斷層或人員流失,而導(dǎo)致軟件沒法升級迭代的鮮活例子。

 

W老師所在機(jī)構(gòu),使用該款救助管理信息系統(tǒng),已經(jīng)有多年了。使用過程中,發(fā)現(xiàn)該軟件與實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯還是有不少差距,希望能夠根據(jù)他們的現(xiàn)實(shí)情況做調(diào)整。同時(shí)有幾個(gè)功能,也需要實(shí)現(xiàn),比如數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、格式報(bào)告的導(dǎo)出以及幾個(gè)個(gè)性化要求。

 

按理說,這些功能要求,多數(shù)是通用性的需求,軟件開發(fā)者實(shí)現(xiàn)起來并不難。但遲遲得不到響應(yīng)。zui后W老師獲悉,這是由于開發(fā)團(tuán)隊(duì)解散導(dǎo)致軟件沒法再做升級了……

 

面對如此情況,該怎么辦?使用這幾年累積的數(shù)據(jù)要舍棄掉嗎?顯然不符合情理的。在跟幾家救助信息管理系統(tǒng)供應(yīng)商交談后,W老師覺得還是找有開發(fā)能力的公司,單獨(dú)開發(fā)一套救助管理信息系統(tǒng),專門來實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)性化需求。

 

使用李守龍心理測試軟件的老客戶,因認(rèn)可我們的技術(shù)能力,所以有軟件開發(fā)需求時(shí),優(yōu)先考慮到我們。這是老客戶信任的傳遞,沒有對我們技術(shù)能力的信任,是不會首先考慮到我們的。


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