山特公司扎根中國二十余年，秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了規(guī)范的客戶服務(wù)體系。我們會及時為您答疑解惑。山特的技術(shù)團(tuán)隊針對用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，為您提供個性化的電源解決方案。售后服務(wù)中，人員會為您進(jìn)行實(shí)際操作等方面的培訓(xùn)，并與您保持密切聯(lián)系，隨時響應(yīng)您的需求。遍布全國的服務(wù)站會定期為您的設(shè)備進(jìn)行檢測和養(yǎng)護(hù)。如在使用中，遇到任何問題，請聯(lián)系我們，山特公司保證在48小時內(nèi)做出回應(yīng)，為您提供及時高效的維修服務(wù)。

多年來，山特堅持“為客戶提供服務(wù)”為目標(biāo)，提升企業(yè)核心競爭力，與經(jīng)銷單位良好密切的合作關(guān)系，為山特在贏得了信譽(yù)。培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的技術(shù)服務(wù)人員，服務(wù)體系越來越。目前已在國內(nèi)建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設(shè)有33個直屬的客戶服務(wù)站，維修網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)84個，山特的服務(wù)足跡遍布全國各個角落。

此外，山特還在深圳設(shè)立了全國技術(shù)培訓(xùn)中心，對各地技術(shù)人員定期進(jìn)行的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。目前，山特每個維修網(wǎng)點(diǎn)均有授權(quán)維修工程師。針對各個維修網(wǎng)點(diǎn)，除配備維修、檢測設(shè)備外，更長期備有充足的維修備件，確保服務(wù)的。

三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務(wù)。