抽獎拼團系統(tǒng)開發(fā)，微三云

本文內(nèi)容是作者近期關(guān)于拼團商品（小程序）設(shè)計工作的總結(jié)，僅僅是屬于我本人的一點設(shè)計經(jīng)驗分享，并且在實踐的過程中解決設(shè)計問題。

　　本文分享從以下幾個方面展開:

　　首先是“風(fēng)口”，我將簡要分析現(xiàn)有行業(yè)中的拼團類型及其內(nèi)在的邏輯。

　　以小程序魅族商城拼團為例：介紹搭建拼團商品所經(jīng)歷過的問題和解決的“思路”，還原從0到1搭建拼團一/二期過程中，我們是如何進行項目分解，在這個過程中我們遇到了哪些困難以及總結(jié)出了什么方法經(jīng)驗。

　　最后一個部分是上線數(shù)據(jù)分析，針對線上版本出現(xiàn)問題，進行梳理與解決。

　　拼團模式：商家通過在小程序平臺設(shè)置限時拼團，成團人數(shù)活動商品（包含折扣、活動實效、抽獎），用戶通過端發(fā)起或者參與完成交易。

　　通過拼團商品玩法，促進消費者低價商品購買欲望，未成團或未被抽中用戶，系統(tǒng)會自動將所支付的貨款原路退回。用戶感知達到未成團也不虧錢效果，雙重心里促發(fā)消費者轉(zhuǎn)發(fā)拉動好友傳播從而達到裂變的營銷。（如下圖玩法概述所示）

　　拼團種類：線上幾個平臺通用拼團主要包含普通拼團，抽獎團，秒殺團，團免團等等……

　　拼團作用：

　　直接促進拉新關(guān)鍵指標，拼團主要靠好友分享讓用戶參與下單；

　　liuliang轉(zhuǎn)化，直接影響訂單轉(zhuǎn)化，由于客單價低轉(zhuǎn)化量大；

　　tisheng商城品牌在小程序中的用戶認知。

　　簡要概述玩法：

　?。?）項目目標是什么？

　　拼團項目目標：拉新/成交，項目進度要求快速上線。

　　（2）需求分析重要性！

　　避免踩坑，評估需求是否合理，不盲目設(shè)計！

　　有效tigao設(shè)計/開發(fā)/實現(xiàn)效果，項目設(shè)計開發(fā)上工期效率tisheng。

　　（3）商城普通拼團鏈路拆解：

　　拼團需求評審前期，通過下圖業(yè)務(wù)方提供邏輯存在疑慮點主要是：

　　在用戶下單到拼團詳情頁面時，參團未支付用戶頭像顯示；

　　當滿足拼團人數(shù)有未付款用戶，團長組團失敗。

　　針對上面兩個業(yè)務(wù)邏輯影響用戶下單體驗（如體驗地圖所示）：

　　參與團者體驗不好，拼團活動期間下單效率低（作為用戶開團是想趕緊在團時間內(nèi)完成訂單，不同商品在拼團時參團人數(shù)不同，用戶未付款數(shù)無法判斷，用戶需等待所有用戶付款，團單才生成）。

　　非團長看到多用戶未付款，會產(chǎn)生對商品好壞疑慮。

　　未付款用戶造成商品團其他用戶等待，當未付款用戶在付款時間內(nèi)未付款自動取消訂單，影響該商品團的活動時間，頁無法預(yù)估下個拼團者進來是否也是付款狀態(tài)。

　　對于經(jīng)常拼團用戶，參與多拼團商品且未付款，會把拼團商品變成類購物車感覺。

　　拼團商品成交轉(zhuǎn)化會受用戶下單效率影響。

　　業(yè)務(wù)邏輯圖

　　拼團體驗圖

　　針對梳理業(yè)務(wù)提出的問題點，進行優(yōu)化方式如下：

　　用戶下單并支付成功后，才計算參團成功；

　　支付失敗時返回拼團詳情頁面并刷新拼團狀態(tài)；

　　下單未支付或支付失敗的訂單，自動關(guān)閉，并在用戶的訂單頁面隱藏不顯示。

　　項目上：

　　邏輯更清晰，鏈路縮短。雖難拼團湊團流程縮短，其中心還是圍繞產(chǎn)品拉新/轉(zhuǎn)化目標一致，以避免線路分析誤區(qū)。設(shè)計上頁面路徑縮短，頁面異常判斷情況減少！

　　設(shè)計/開發(fā)工作工期縮短。

　　用戶層：減少用戶組團失敗情況，用戶湊團效率tigao，影響商品訂單成交轉(zhuǎn)化。

　　商品詳情頁面設(shè)計

　　拼團項目目標：拉新/成交，項目進度要求快速上線。

　　為何提供首頁Item 樣式用戶在外部廣告資源進入Item ，可快速購買及快速進入首頁查看更多商品，手勢操作便利。

　　在用戶開團后用戶在拼團詳情頁面查看Item 頁面客邀請好友，鏈路閉環(huán)，起到滿足用戶邀請好友入口明確，用戶路徑不跳失，最大化保證成團率。

　　針對抽獎團的用戶，可快速查看抽獎結(jié)果，及未參與用戶看到抽獎商品的真實性。

　　拼團詳情頁面設(shè)計：

　　解決分享出去頁面截圖，滿足信息披露：用戶認知快速獲取拼團信息及成團人數(shù)。

　　頁面如何達到，商品披露，價格優(yōu)惠，活動時間的壓迫感（時間是開團的剩余時間，商品活動時間讓用戶感知趕緊湊團）。

　　強化分享轉(zhuǎn)發(fā)邀請好友，弱化更多商品按鈕跳轉(zhuǎn)；提供更多商品的入口也是讓在拼團詳情停留用戶有一個拼更多商品轉(zhuǎn)化。

　　拼團詳情頁面狀態(tài)居多，需考慮全面，對個狀態(tài)按鈕進行同步定義，成功狀態(tài)/失敗狀態(tài)的羅列！針對各狀態(tài)下的拼團詳情商品到商品詳情頁進行判斷，避免用戶使用迷失可原路返回。

　　針對開團用戶，退出拼團詳情提示邀請好友提示，做到最大化保留轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)化！

　　抽獎詳情頁面設(shè)計：

　　規(guī)則上，文案披露開獎狀態(tài)；

　　抽獎團提供中獎結(jié)果！考慮信息優(yōu)先級問題：中獎名單〉抽獎規(guī)則〉商品信息〉更多商品；

　　抽獎詳情：開發(fā)上由于后臺處理籌建搞活動結(jié)果展示需要3到8分鐘，展示抽獎中狀態(tài)，考慮項目進度交互上補充其中間狀態(tài)頁面；

　　商品詳情頁上查看中獎結(jié)果。

　　測試跟進重要性：

　　協(xié)調(diào)上下游溝通作用，幫組測試同學(xué)進行多場景情況下，頁面提示引導(dǎo)還原補全；

　　保證項目進展，避免耽誤上線時間把控；

　　如何測試跟進：其實本質(zhì)上開發(fā)過程也是設(shè)計測試跟進過程，主要是進行煉句走查，頁面設(shè)計效果走查，控件統(tǒng)一走查，提示文案走查。

　　測試走查拼團信息：

　　拼團詳情頁面?zhèn)€頁面狀態(tài)走查，確認文案是否合理精簡。

　　團狀態(tài)：拼團信息不存在；拼團活動已結(jié)束；拼團活動未開始；該團已關(guān)閉，不能參團；該團已滿，不能參團；該團已過期，不能參團；該用戶存在未支付；該用戶已參團,不能再參團。

　　按鈕狀態(tài)及鏈接頁面。

　　上線后數(shù)據(jù)提取兩個數(shù)據(jù)點：

　　新增次日留存：12.71%<行業(yè)13.2%.? 統(tǒng)計出各拼團商品的差異，用于選品更新。

　　人均分享次數(shù)：3.61%，未能達到預(yù)期人均分享效果。

　　針對上面兩個數(shù)據(jù)情況進行優(yōu)化點：

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面需要區(qū)分出分享到群的卡片和分享到個人的卡片；

　　需要交互上加以引導(dǎo)，讓用戶將卡片分享到多個群里；

　　主要應(yīng)關(guān)注3個數(shù)據(jù)的tisheng：人均分享次數(shù)&每個卡片分享群數(shù)&卡片分享群數(shù)量/（分享群數(shù)量+分享個人數(shù)量）。

　　在整個項目規(guī)劃與跟進的過程中，當時少不了各種問題，不過通過大家的努力按期交付，希望后期運營能跟上。

　　項目在進行過程中溝通是占主要因素！作為一個交互設(shè)計師清楚在項目各階段中的角色定位，不僅在需求上要有同理心、產(chǎn)品上要有產(chǎn)品能力與邏輯思維能力、設(shè)計上要有審美判斷力，開發(fā)階段要有項目協(xié)同能力，往后產(chǎn)品上線要有數(shù)據(jù)分析能力…
。

附：講一下最新的抽獎拼團系統(tǒng)開發(fā)：

問：抽獎團、拼商團、拼團抽獎模式現(xiàn)在特別火，怎么設(shè)置才能用好這個模式為商城平臺賦能呢？

答：我們以某個新創(chuàng)的會員制拼商模式新零售平臺的模式作為舉例：

新零售平臺——會員制大禮包+抽獎拼團新零售平臺

一、人：會員身份

平臺身份（一個會員可多重身份，享受多重收益，完美結(jié)合不沖突）

1）省市區(qū)/區(qū)域dujia代理：享受區(qū)域訂單提成+VIP會員禮包推廣收益+二級分銷提成+拼團活動收益+拼團推廣收益

2）VIP會員、特約、聯(lián)創(chuàng)：VIP會員禮包推廣收益+二級分銷提成+拼團活動收益+拼團推廣收益

3）普通會員/粉絲：僅享受推廣消費二級分銷+拼團活動收益

二、貨：產(chǎn)品

自營商品，產(chǎn)品上架

三、場：平臺運營模式+分銷模式

1、會員制社交電商新零售：購買398元禮包升級VIP會員，推廣5個VIP會員升級特約經(jīng)銷商，發(fā)展20個VIP會員升級聯(lián)合創(chuàng)始人

1）普通會員或以上：一級分銷，推廣一個VIP會員獎勵50元，只獎勵一級（也可以不設(shè)獎勵）

2）VIP會員：直接發(fā)展一個VIP會員分得50元+推廣一級獎勵50元

3）特約經(jīng)銷商：直接發(fā)展一個VIP會員得100元+推廣一級獎勵50元，傘下新增VIP拿差價

4）聯(lián)合創(chuàng)始人：直接發(fā)展一個VIP會員得150元+推廣一級獎勵50元，傘下新增VIP拿差價

5）平級獎：20元，只計算一級

6）省市區(qū)dujia代理;分別獎勵30/20/10元，傘下的拿差價，同時擁有會員身份享雙重收益

合計最高總分銷：250元（零售398，成本60，剩余利潤88元）

2、抽獎拼團：拼到拿產(chǎn)品，拼不到還賺錢，可發(fā)起多種拼團活動，

備注：

（1）、可設(shè)置團長必不中，用戶中獎后告知加入團長后，團長發(fā)起拼團必不中，這樣，無論中獎的和不中獎的用戶都愿意幫平臺推廣。

具體未中獎獎勵情況舉例如下：

假設(shè)1000元得產(chǎn)品拼團（原價1500，成本300，利潤70%），10人拼團中2人，平臺利潤1400元，不中獎的8人分別獎勵拼團金的5%，共獎勵400元。

（2）、可設(shè)置全部拼團活動或者部分拼團活動的團長條件，發(fā)起拼團的團長必須要達到什么級別會員才能發(fā)起拼團，促進會員去購買大禮包升級會員或推廣團隊升級自己的會員等級

具體分銷比例如下：

1）普通會員以上：直推一級2%獎勵

2）VIP會員：直推3%

3）特約經(jīng)銷商：直推6%，傘下訂單拿差價

4）聯(lián)合創(chuàng)始人：直推9%，傘下訂單拿差價

5）平級獎：1%，只計算一級

6）省市區(qū)dujia代理;分別獎勵3%/2%/1%，傘下的拿差價

7）合計最高總分銷：15%，按1000元活動計算就是150*2=300元

總結(jié)：每一輪活動，未中獎獎勵和中獎人的合計分出去一共700元，平臺收入1400元，合計凈利潤700元，如果是100元得拼團活動，每一輪抽獎平臺能盈利70元，視情況可以在分銷比例上多增加一些更利于快速裂變。

四、系統(tǒng)前端展示:小程序+公眾號商城+H5+H5網(wǎng)頁封裝安卓蘋果雙APP+原生APP

五、支付合規(guī)分賬：支付+支付寶+匯聚支付（總部在廣州）

六、平臺合規(guī)shuiwuchouhua代發(fā)傭金:薪行家（總部在上海）